Chez btnc.fr, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web et effectuez des achats.
1. Informations collectées
Lorsque vous passez une commande ou interagissez avec notre site, nous collectons différentes informations personnelles, notamment :
- Votre nom et prénom,
- Votre adresse e-mail,
- Votre adresse de livraison et de facturation,
- Vos informations de paiement (via des systèmes sécurisés),
- Votre numéro de téléphone,
- Les détails de votre commande.
Nous collectons également des données non personnelles via des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser le trafic de notre site.
2. Utilisation de vos données
Les informations que nous collectons sont utilisées pour :
- Traiter et livrer vos commandes,
- Vous envoyer des confirmations de commande et de livraison,
- Répondre à vos questions ou requêtes,
- Vous envoyer des newsletters et offres promotionnelles (avec votre consentement),
- Améliorer notre site web et l’expérience utilisateur.
3. Partage de vos données
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles à des tiers à des fins commerciales. Cependant, certaines données peuvent être partagées avec des prestataires de services pour :
- La livraison de vos commandes (transporteurs),
- Le traitement des paiements (fournisseurs de services de paiement),
- L’hébergement du site et la gestion de la base de données.
Ces prestataires de services sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité de vos informations.
4. Protection de vos données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité pour protéger vos informations personnelles, notamment :
- Le chiffrement des données lors du paiement via SSL,
- Des sauvegardes régulières de nos bases de données,
- Un accès restreint aux informations personnelles aux seuls employés ayant besoin de les traiter.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil qui nous permettent de :
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6. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi en vigueur, vous avez le droit de :
- Accéder à vos données personnelles,
- Corriger ou mettre à jour vos informations,
- Demander la suppression de vos données,
- Vous opposer au traitement de vos données à des fins marketing,
- Retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à btnc.paris75@gmail.com.
7. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour nous conformer aux obligations légales.
8. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé des éventuelles mises à jour.
9. Contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :
- Email : contact@btnc.fr
- Téléphone : +33 7 67 14 77 81